職責描述:
1、收銀結算:
l負責顧客消費結賬、會員扣款、現金、電子支付(微信、支付寶、刷卡等)操作。
l熟練操作收銀系統,確保交易準確、快速、無誤。
l每日營業結束後進行當日賬目結算,清點現金、核對交易記錄,確保賬實相符。
2、客戶服務支持:
l協助接待顧客,解答基本諮詢(如項目價格、會員優惠、活動內容等)
l協助辦理會員卡、儲值、續費及相關資料登記。
l保持收銀區整潔、有序,展現專業、親和的服務形象。
3. 財務與賬務協助:
l配合店長完成每日/每週營業報表的整理與提交。
l負責發票開具、收據管理及相關財稅記錄工作。
l協助店內物料、耗材的進出庫登記與盤點。
4. 系統與促銷執行:
l熟悉店內會員系統、促銷活動規則,並正確執行。
l協助推廣店內活動,如推薦會員專案、介紹優惠套餐等。
5. 協作與交接:
l與理療師、顧問、店長保持良好溝通,協助預約安排與服務銜接。
l完成班次交接工作,確保現金、系統、賬目清晰無誤。
任職要求:
1、基本條件:
l高中/中專以上學歷。
l粵語流利,普通話基本溝通。
l形象整潔,親和力佳,具備服務意識。
2、能力與經驗:
l具備 1年以上收銀經驗,有服務行業(美容、理療、零售等)經驗者優先。
l熟悉現金處理與電子支付操作,對數字敏感,計算能力強。
l能熟練使用收銀系統、POS機及基本辦公軟件(如Excel)
l具備良好的溝通與表達能力,能耐心應對顧客詢問。
3、個人特質:
l誠實可靠,細心負責,具備高度責任心與保密意識。
l能適應輪班工作,節假日可配合排班。
l團隊合作意識強,願意學習並配合門店運營需求。