甜品外賣店員工

崗位內容

• 負責甜品外賣店前臺接待工作，包括迎接顧客、解答諮詢及提供友善專業的服務體驗。
• 處理外賣訂單，包括電話、網上平臺及到店自取訂單的接收、確認與整理，確保資訊準確無誤。
• 協助完成收銀作業，熟練操作POS系統，核對金額、開具收據，並妥善管理每日營業款項。
• 維持前臺及顧客接觸區域之整潔與有序，定期補充宣傳物料、菜單及包裝用品，營造舒適購物氛圍。
• 負責組裝外賣甜品

工作要求

• 年滿16歲，無需相關工作經驗，歡迎應屆畢業生及兼職人士申請；具備基本粵語溝通能力，懂普通話或簡單英語為加分項。
• 性格親切有禮、主動積極，具備良好聆聽與表達能力，能耐心應對不同類型顧客需求。
• 具基本數理能力與細心態度，能準確處理金錢交易及訂單資料，重視工作責任感與服務品質。
• 可配合輪班安排，包括週末、公眾假期及晚市時段；能適應輕度體力工作，如站立服務、搬運輕量物料等。
• 願意學習甜品知識與品牌服務標準，遵守公司營運規範，並以團隊合作精神支援日常營運。

福利

• 具競爭力時薪，按實際工時計算，兼職與全職員工均享同等時薪標準，表現優異者有機會獲加薪及晉升機會。
• 每月享有有薪事假及病假，按實際服務月份比例累算，保障員工基本休假權益。
• 員工可享內部優惠，包括親友專屬折扣，鼓勵分享品牌美味。
• 提供在職培訓及服務技巧指導，涵蓋溝通禮儀、食品安全基礎及顧客投訴處理等實用內容，助員工持續成長。
• 活躍團隊文化，定期舉辦員工聚會及季節性活動，營造溫暖友善的工作環境，提升歸屬感與工作滿足感。