客戶服務

樂萍皮鞋·服裝/成衣/紡織

需有香港工作許可
1-3年经验
學士
8小時以上/天, 5天/週
薪資面議
工作亮點
提升客户滿意度與信任感
具備良好溝通能力
熟悉辦公軟件操作
工作描述
崗位內容
  • 記錄每次與客戶會面的重點,確保資訊完整且準確地保存於系統中
  • 即時回應客戶各類查詢,提供清晰、專業且具時效性的解答
  • 主動提供客戶所需的第一手資訊,包括產品、服務或流程相關內容
  • 定期跟進尚未有進展的潛在客戶,維持良好互動並促進合作機會
  • 協調內部資源以支援客戶需求,提升客戶滿意度與信任感
工作要求
  • 具備良好的溝通能力,能以禮貌且有效的方式與客戶互動
  • 有基本的文字記錄與整理能力,能條理分明地彙整會面要點
  • 主動積極,能夠自主安排跟進時程並追蹤未結案客戶
  • 熟悉辦公軟件操作,如Word、Excel及電子郵件系統
  • 願意接受重複性較高的任務,並保持穩定的工作品質
售後服務支持
處理查詢
客戶協調員
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Elly Hui
樂萍皮鞋·Training Manager
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