任務：
作為我們香港辦公室的運作主管，您將在快節奏的專業服務環境中扮演關鍵角色，推動運作效率，提升客戶滿意度。這個職位適合有3至5年諮詢、科技或金融技術經驗的人士，他們希望領導影響力強的項目，改善工作流程，整合AI解決方案，並交付可衡量的業務成果。您將跨功能合作，實施流程改進，管理客戶反饋，並確保在動態演變的組織中提供順暢的服務。
結果：
擁有整體客戶體驗-當我們收到負面反饋（CSat/NPS）時，您進行調查，與客戶溝通，並解決根本問題
領導專注於工作流程效率和AI整合的特殊項目，跨越整個業務
建立指標以跟進客戶滿意度趨勢和流程改善
跨功能合作，實施運作變化以改善服務交付
為了做到這一點，您將會有：
在諮詢公司、快速成長的科技公司或金融科技公司有3至5年的工作經驗
英語和粵語的強大溝通技巧以及與利益相關者管理的經驗
流程改善和專案管理的經驗
具有分析思維和創造性問題解決能力
能在快節奏的環境中適應不斷變化的優先順序
熟悉AI工具是必要的
