客戶服務助理

職責:

- 協助客戶服務 / 市場推廣部執行售後支援服務

- 積極主動了解家長/客戶的需求及跟進他們的查詢

- 與現有及潛在家長/客戶保持良好關係

- 預約及處理家長/客戶的查詢：處理電話、電子郵件和 WhatsApp，以安排並確認預約上課時間

客戶支援： 耐心且具同理心地回答一般查詢及處理各種突發情況

行政支援： 處理文書資料輸入、更新電子檔案記錄，並協助日常行政工作

我們需要您具備：

• 語言能力：具備良好的廣東話及英語溝通和書寫能力（懂普通話溝通能力者優先）

• 個人特質： 成熟、有條理、態度親切有禮，並能同時處理多項不同的任務及工作

• 技能要求： 良好的溝通技巧，能處理不同且具體的客戶查詢

• 工作經驗： 學歷中五/DSE畢業或以上，具1-2年客戶服務經驗（優先考慮）、或具1-2年接待/ 酒店工作的相關經驗；熟悉教育行業者更佳

我們提供：

• 薪酬： 時薪面議，按經驗而定

• 工作時間： 彈性上班時間，可自行選擇工作時間

• 發展機會： 提供在職培訓

申請方法：

有興趣的應徵者請將您的履歷電郵至 info@ttahk.com

如欲了解更多本公司的詳細資料，請瀏覽我們的網站：

https://www.talenttrekascend.com/

所有收集的個人資料僅作招聘用途。