助理物業主任
崗位內容
- 協助物業主任執行日常物業管理工作，包括巡樓檢查、設施運作監察及環境衛生巡查，確保大廈各項服務符合管理合約及法例要求。
- 處理住戶/業主之查詢、投訴及意見，按既定程序跟進及回覆，並適時向上級匯報重大或複雜個案。
- 協助推動社區活動及宣傳工作，加強與住戶之間的溝通與聯繫，營造和諧共融的居住環境。
- 協助編制及更新物業管理文件，包括巡邏記錄、會議紀錄、維修報告及季度管理報告等，確保資料準確及存檔完整。
- 支援緊急事故應變工作，如颱風、暴雨、火警或設備故障等，按預案配合協調及現場處理，保障住戶安全與大廈正常運作。
工作要求
- 具備中學畢業或以上學歷；持有香港房屋經紀牌照、物業管理業監管局（PMRA）發出之「物業管理人」（第2級）資格或相關專業證書者優先考慮。
- 具備1–3年物業管理相關工作經驗，熟悉香港《建築物管理條例》、《消防條例》及常見大廈公契條文者尤佳。
- 具備良好中文讀寫能力，能獨立撰寫清晰簡明的工作報告及對外溝通信函；懂基本英文及粵語為必須，普通話能力為加分項。
- 具備責任感及服務意識，能主動發現問題並提出改善建議；具備基本溝通技巧及情緒管理能力，可妥善處理不同類型住戶需求。
- 能適應彈性工作安排，包括輪值、週末及公眾假期當值；須具備基本電腦操作能力，熟練使用Microsoft Office及物業管理系統者優先。
福利
- 提供具市場競爭力之月薪及年度表現獎金，薪酬將根據經驗及資歷評定。
- 享有法定公眾假期、有薪年假（首年7天起，隨服務年資遞增至14天）、有薪病假（每年不少於12天）及產假／侍產假等勞工權益保障。
- 公司資助員工持續進修，包括報讀PMRA認可課程、消防安全訓練及專業認證考試費用補助。
- 提供在職培訓及內部晉升機會，表現優異者可循晉升路徑發展為物業主任或區域管理職級。
- 享有員工推薦獎勵計劃、節日慰問禮品、健康檢查安排及不定期員工關懷活動。
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請謹慎注意
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