客戶服務實習生

見習客戶服務

客戶服務實習生

崗位內容

• 負責客戶查詢處理及文件跟進，提供專業、友善及即時的客戶服務支援

• 參與金融行業相關牌照考試準備及入職培訓課程，包括監管合規、產品知識及服務流程等內容

• 協助處理日常客戶文件、資料輸入及系統更新，確保資訊準確與保密

• 按需要支援前線服務工作，包括電話熱線、約見及接待客戶

• 配合團隊執行混合工作模式，在辦公室（紅磡）、居家及外出工幹之間彈性調配，確保服務連續性

工作要求

• 持有香港高級文憑或副學士學歷，主修商科、金融、管理或相關領域優先

• 具備流利廣東話、英語及普通話溝通能力，能以三語清晰表達並書寫專業文件

• 無需相關工作經驗，歡迎應屆畢業生及在學實習生申請；具基本電腦操作及MS Office應用能力

• 須為香港永久性居民，符合本地金融機構牌照申請資格及背景審查要求

• 具備良好服務意識、及團隊協作精神，能適應彈性上班安排

福利

• 支援彈性工時安排，每日工作時間為上午9時至12時，實際上班日數可按實習計劃協議調整

• 開放在家工作選項，配合混合工作模式，提升工作自主性與生活平衡

• 提供入職及在職培訓，支援牌照考試津貼