客服文員(新客) 5天工作週 需輪班輪休

<p>崗位內容</p><ul><li>於葵湧區甲級寫字樓工作，主要負責透過WhatsApp及電話與新客戶聯繫，解答其對療程之各項疑問</li><li>主動跟進客戶查詢，協助安排合適的療程預約時間，提升客戶體驗</li><li>根據客戶需求，提供專業且適合的療程建議，以服務導向為主，無硬性銷售指標</li><li>準確記錄客戶資料及溝通進度，並按要求完成簡單Excel格式之跟進報告</li><li>配合團隊運作，在輪班制度下完成指定時段之客服任務，班次以夜更為主</li></ul><p><br>工作要求</p><ul><li>具備客戶服務或電話銷售相關經驗者優先考慮</li><li>必須能使用中文輸入法，並熟練操作一般電腦軟件，特別是基本Excel報表填寫與整理</li><li>擁有良好溝通能力，語氣有禮、清晰表達，具責任感及穩定的工作態度</li><li>個性積極主動，能自主追蹤客戶進展並適應快節奏的工作環境</li><li>可配合輪班輪休安排，包括平日、週六、週日及公眾假期出勤，休息日依銀行假期為準</li></ul><p><br>福利</p><ul><li><strong>享五天工作週</strong>，實際班次依排班表為主（平日10AM-7PM / 12PM-9PM；週六10AM-7PM / 11PM-8PM；周日及公眾假期10AM-7PM）</li><li>享有銀行假期作，星期一至日輪休制 </li><li>底薪視乎經驗$13000-$15000不等</li><li>設有勤工獎金，鼓勵穩定出勤</li><li>享有團隊達標獎金，表現優異可獲額外回饋</li><li>月薪可達$22000</li></ul>