兼職客戶服務員

<div>兼職客戶服務員</div><br> <div>崗位內容</div><br> <ul> <li>負責接待前來查詢的客戶，提供專業且有禮貌的諮詢服務，解答有關產品或服務的疑問。</li> <li>協助處理客戶的投訴及意見，記錄相關資料並適時向上級反映，確保問題得到妥善跟進。</li> <li>透過電話、電郵或現場方式與客戶保持溝通，維持良好的客戶關係，提升客戶滿意度。</li> <li>協助完成日常行政事務，包括文件整理、資料輸入及表格填寫等文書工作。</li> <li>根據安排參與推廣活動或支援櫃檯運作，配合團隊達成服務目標。</li> </ul><br> <div>工作要求</div><br> <ul> <li>中學畢業或以上程度，具備良好中文書寫及口語能力，能流利使用粵語溝通，懂普通話者優先。</li> <li>具備基本電腦操作技能，熟悉Microsoft Office軟件如Word及Excel。</li> <li>待人誠懇有禮，具備良好溝通技巧及服務意識，能夠耐心應對不同類型的客戶。</li> <li>工作態度認真負責，能遵守公司紀律，按時完成指派任務並配合輪班安排。</li> <li>有客戶服務或零售經驗者優先考慮，歡迎應屆畢業生或尋求兼職人士申請。</li> </ul><br> <div>福利</div><br> <ul> <li>提供具競爭力的時薪報酬，按實際工作時數計算，並依規定支付超時工作補償。</li> <li>彈性工作時間，適合學生、家庭主婦或需兼顧其他事務的人士申請。</li> <li>享有法定假日安排，並根據服務期逐步享有年假及其他休假權益。</li> <li>提供在職培訓及工作指導，幫助員工掌握服務流程與溝通技巧。</li> <li>表現優異者有機會獲推薦轉為全職職位或獲得額外工作機會。</li> </ul>