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銷售助理 直播/線上
美意年·製造業
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全職
葵青
,
葵涌
需有香港工作許可
1-3年经验
中學文憑
5天/週, 固定坐班
高傭金+底薪
HK $16K-20K/月
工作描述
崗位內容
統籌管理新媒體平臺（如Facebook、YouTube等）及線上商城（如HKTVmall、官網等）的銷售流程，包括商品上架、促銷設定、庫存同步與銷售數據追蹤。
負責直播銷售全週期支援，直播前協作與商品準備、直播中即時後臺操作（如訂單處理、彈幕回應、優惠券發放）、直播後銷售彙整與成效分析。
提供專業客服服務，透過即時通訊（WhatsApp、微信）、電郵及平臺私訊等管道，快速回應客戶諮詢、處理退換貨與售後疑慮，維持高滿意度服務水準。
協調訂單履行作業，包含制單、包裝、快遞安排、出貨通知，並支援顧客自取服務之預約排程、現場核銷與收銀協助。
配合業務拓展需求，參與新平臺入駐評估、直播合作方案規劃、跨渠道行銷活動執行。
工作要求
具備1年以上電商營運、直播支援或銷售助理相關經驗，熟悉主流直播工具（如Storeberry、HKTVmall、Facebook Live Manager）及基礎圖文編輯軟體（如Canva）者尤佳。
具備優秀的中文表達能力與溝通協調力，能清晰傳達資訊、耐心處理多元客訴情境，具備基本英文讀寫能力為加分項。
細心踏實、責任感強，能同時兼顧多項任務並按時交付，具備基本Excel/Google Sheets資料整理與報表製作能力。
對新媒體趨勢與消費者行為具敏感度，樂於學習新平臺規則與銷售技巧，願意配合直播時段（含少量晚間或假日）彈性支援。
具備出貨流程概念，有處理自取點管理或小型門市支援經驗者優先考慮。
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