職責:
負責自動化處理系統的安裝
為處理系統提供維護和售後支援
處理客戶查詢和投訴
支援新產品發佈、展示和產品簡報
維護服務文件(服務報告和備件交易記錄)
管理和控制備件庫存
計劃和實施預防性維護和糾正性維護程序,確保客戶現場的系統保持良好的工作狀態
進行故障分析,並制定維護和改進計劃
編輯管理報告並提出服務提升的建議
審查並促進服務支援實施,確保符合安全要求
根據需要執行臨時項目,並承擔管理分配的其他合理職責
要求:
機械/電子/電氣工程學士學位或文憑或同等學歷
歡迎應届毕业生申請;合適的人選可能考慮助理客戶服務工程師的角色
積極、自我動力且能獨立工作
良好的溝通、協調和時間管理技巧
英語和中文口語和書寫流利
良好的電腦知識和識字能力