崗位內容
- 負責客戶銷售後續追蹤，透過電話、郵件或即時通訊工具與客戶保持聯繫，確認訂單狀態與交付進度。
- 協助處理客戶諮詢與常見問題，提供產品使用、退換貨及保固等基本資訊支援。
- 記錄並更新客戶互動紀錄於CRM系統中，確保資料準確性與即時性。
- 針對未成交潛在客戶進行定期回訪，了解需求變化，適時轉介至專案銷售人員。
- 配合行銷活動，通知客戶促銷資訊、新品上市或服務升級等相關訊息。
工作要求
- 具備基本中文溝通能力，能清晰表達與耐心傾聽；國語能力為加分項（需能閱讀簡單業務郵件）
- 熟悉電腦操作，能熟練使用Excel、Outlook及主流瀏覽器，有CRM系統使用經驗者尤佳。
- 具責任感與時間管理能力，能按排程完成每日追蹤目標，並主動回報異常狀況。
- 具備基礎銷售概念與服務意識，願意學習公司產品知識與流程規範。
- 每週可配合至少15–20小時彈性工時，須具備穩定網路環境及個人通訊設備（如手機、耳機）
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Chris cheung
WPD·Director
近3日活躍
711
8.0 小時/天, 工作日面議
7118.0 小時/天, 工作日面議
7114~8小時/天, 工作日面議
7114~8小時/天, 工作日面議
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