保險團隊行政祕書
公司簡介：最具活力與成長性的保險服務團隊之一，專注於為客戶提供專業的財務規劃與風險管理服務。我們擁有積極正向的團隊文化、完善的培訓系統，並持續追求卓越。我們正在尋找一位細心可靠的行政夥伴加入我們，成為支持團隊邁向巔峯的重要基石。
崗位內容：
- 處理團隊日常文書作業，包括合約、報告、信件之歸檔與管理。
- 管理辦公室行政庶務，包含環境維護、設備管理（影印/傳真/事務機）、文具用品採購與庫存管理。
- 有效率地安排團隊會議、客戶約訪及行程提醒，並負責會議記錄與決議事項之追蹤。
- 處理團隊費用報銷、請款等基本財會作業。
- 協助業務同仁準備與檢視投保申請文件，確保資料正確性與齊全性，以加速送件流程。
- 將客戶與保單資料準確鍵入公司系統（CRM／保單管理系統），並定期維護更新。
- 主動追蹤每張保單的核保、申貸、理賠等進度，並即時向業務員回報異常狀況。
- 協助處理保單契約變更、理賠申請等文件之整理與遞送。
- 擔任團隊總機，專業且親切地接聽電話與接待來訪客戶。
- 作為第一線客服窗口，初步回應客戶關於保單狀態、繳費方式等基本諮詢，並妥善轉介。
- 執行客戶關係維護活動，如：生日/節日祝福關懷、講座活動邀請、電子報發送等。
- 協助團隊主管整理業績數據、製作各類報表（如：週報、月報、活動量管理報表）
- 協助團隊各類型活動（如：產品說明會、客戶感恩會、訓練課程）之前置準備、物料管理與現場支援。
工作要求：
- 專科或大學以上學歷。
- 至少 1-2 年行政助理或祕書相關工作經驗。
- 精通中文輸入（每分鐘 60 字以上為佳）及 MS Office 辦公軟體（尤重 Word, Excel Canva）。
- 個性細心、謹慎、積極主動，具備高度責任感與保密意識。
- 擁有卓越的溝通協調能力與客戶服務熱忱。
- 具備良好的抗壓性與時間管理能力，能高效處理多重任務。
- 具備「保險業」或「金融業」行政經驗者優先。
- 熟悉保險公司內部系統（如：保單行政、CRM系統）者優先。
- 持有「人身保險業務員」證照者優先。
- 熟悉基礎會計流程與報銷作業者優先。
福利：
- 勞保 強積金
- 薪資待遇（月薪面議）
- 年終獎金、績效獎金
- 完整的在職培訓
- 內部專業課程補助
- 依勞工法例規定
- 團隊聚餐、員工旅遊
