跨境电商专员（Cross-border E-commerce Executive）

<p> 崗位內容</p><ul><li><p>負責 Amazon、Shopee、Lazada 及 TikTok Shop 等跨境電商平臺的日常運營與管理，確保帳號健康與銷售表現穩定成長</p></li><li><p>執行商品上架作業，包括撰寫吸引買家的產品標題、詳細描述、優化關鍵字及圖片管理，提升商品在平臺上的可見度與轉化率</p></li><li><p>處理訂單全流程，包含安排補貨、出貨與庫存控管，協調供應鏈以確保物流順暢與準時交付</p></li><li><p>跟進海外客戶查詢、投訴及退換貨事宜，提供專業且高效率的售後服務，提升客戶滿意度與品牌信譽</p></li><li><p>定期分析平臺數據（如曝光率、點擊率、轉化率、廣告表現等），並根據數據反饋提出具體可行的優化策略</p></li><li><p>策劃與執行各類促銷活動（如雙11、黑五、平臺大促等），必要時製作短視頻素材以加強產品推廣與用戶互動</p></li><li><p>與物流合作夥伴保持密切溝通，追蹤出貨進度與配送效率，及時解決運輸異常問題</p></li><li><p>研究目標市場消費趨勢與競爭對手動態，協助制定有效的市場拓展與定價策略</p></li></ul><p> </p><p> 工作要求</p><ul><li><p>具備 1 至 3 年電商運營相關工作經驗，有跨境或本地電商平臺實際操作經驗者均可申請</p></li><li><p>熟悉 Amazon、Shopee 或 Lazada 平臺操作流程與規則者尤佳，能獨立完成上架與優化作業</p></li><li><p>具備基本英文能力，能閱讀及撰寫簡單英文郵件，並處理英文產品內容</p></li><li><p>熟練使用 Excel 進行資料整理、報表製作與基礎數據分析，具邏輯思維與數字敏感度</p></li><li><p>主動積極，具學習熱誠，對電商行業發展有高度興趣，能適應快速變化的節奏</p></li><li><p>懂使用 Canva、CapCut 或其他設計/剪輯工具者為加分項，可獨立製作基礎宣傳圖或短影片</p></li><li><p>具 Facebook 或 TikTok 廣告投放經驗者優先考慮，了解廣告設定與成效追蹤流程</p></li><li><p>能於星期一至星期五 09:30–18:30 工作，支持混合辦公模式（部分時間在家工作）</p></li><li><p>流利廣東話，具基本普通話及英文溝通能力</p></li><li><p>教育程度：中學文憑或以上</p></li><li><p>接受香港永久居民、高端人才通行證（高才通）、優秀人才入境計劃（優才通）、非本地畢業生留港／回港就業安排（IANG）、受養人簽證及其他合法工作許可人士申請</p></li></ul><p> </p><p> 福利</p><ul><li><p>月薪 $30,000 - $53,000，高傭金 + 底薪制度，豐厚薪酬待遇</p></li><li><p>績效獎金及年終花紅</p></li><li><p>五天工作周，享銀行假期及額外特別事假</p></li><li><p>彈性工時安排</p></li><li><p>強積金（MPF）及全面保險計劃</p></li><li><p>醫療計劃及員工保健中心服務</p></li><li><p>交通津貼、膳食津貼</p></li><li><p>清晰晉升路徑，表現優異者可晉升至電商主管或海外市場專責職位</p></li></ul>