工作描述
如果您是一個努力工作、靈活應變、懂技術、有街頭智慧、注重細節且組織能力強,能夠處理多項任務並與家長和學生密切合作的人,我們非常樂意聽到您的消息。
職責範圍:
- 每天透過Whatsapp、電子郵件和其他通訊渠道處理大量家長/學生和導師的需求請求
- 定期維護和更新已完成和待處理任務的表格,讓總監可以輕鬆追蹤和跟進分配給員工的任何流程進度
- 以英語、中文或粵語處理來自家長/學生的新銷售查詢(此過程包括初步聯繫,直到將家長和學生納入公司並成為他們在公司的常駐聯絡人)
- 幫助總監管理現有客戶對額外課程、新科目和更換導師的需求,通過電話和WhatsApp通訊進行
- 根據總監的需求和要求提供臨時支援
需求:
- 大學畢業生(任何學科的學位)
- 優秀的問題解決能力
- 精通使用Google商業工具(電子郵件、日曆、文件、表格)和WhatsApp Web/移動版
- 友善的性格,具備出色的組織能力
- 專注於不規則的工作時間表
- 自我驅動、成熟且形象良好
- 需要英語、粵語和中文
- 這是一份辦公室工作的位置
資格:學士學位
年資:教育領域或其他相關領域5年以上經驗
就業類型:全職
職能:運營、客戶管理/客戶服務/客服
福利及其他:五天工作制、醫療保險、績效獎金