跨境电商合伙人

跨境電商專員

職位內容
· 負責Amazon、Shopee、Lazada、eBay、Shopify等平台日常營運，包含商品上架、頁面優化、庫存管理與訂單處理
· 規劃並執行站內推廣活動，結合節慶與平台大促（如雙十一、黑五、年終大促）制定銷售策略，提升轉化率與複購率
· 監控銷售數據與市場動態，定期分析流量來源、轉化漏斗、競品定價及評論反饋，提出營運優化建議
· 協調供應鏈與物流合作方，跟進海外倉配、國際運輸時效及關務文件，確保訂單準時交付與客戶滿意度
· 處理跨境客訴與退換貨事宜，依各國消費者法規及平台政策提供合規回應，維護品牌聲譽與帳戶健康度

工作要求
· 具1至3年跨境電商平台實務經驗，熟悉至少兩個主流平台的操作邏輯、廣告工具（如Amazon Sponsored Products、Shopee Ads）及後台數據模組
· 基本英文讀寫能力，能獨立撰寫產品描述、客服郵件及處理英文評論；懂粵語或具東南亞語言能力者優先
· 了解國際物流模式（空運、海運、海外倉）及主要出口目的國（如美國、澳洲、新加坡、馬來西亞）的進口稅則與合規要求
· 具數據敏感度，熟練使用Excel進行基礎分析，並能運用Google Analytics、平台內建報表或BI工具解讀營運指標
· 負責任感強、抗壓性佳，能同時處理多平台與多任務，主動追蹤問題至解決；具跨部門（設計、採購、客服、物流）協作經驗尤佳

福利待遇
· 薪酬獎金：具市場競爭力月薪，另設季度業績獎金及年度績效花紅，與平台銷售達成率、毛利貢獻及帳戶健康度掛鉤
· 弹性工作：核心時段（10:00–18:00）內可自主調配工時，部分職務每週可申請一日遠距辦公
· 假期安排：享公眾假期，符合香港《僱傭條例》
· 持續發展：提供平台官方課程資助（如Amazon Seller University、Shopee Learn）、內部分享會及跨部門輪崗機會