客戶資訊主任 - 客戶熱線中心 CS (Call Centre)

NETWORK DIRECT·廣告/公關/市場營銷

觀塘,牛頭角
需有香港工作許可
1-3年经验
中學文憑
6天/週, 輪班制
HK $17K-19K/月
工作亮點
提供全面客户服務
需良好粵英雙語能力
彈性工作時間，每周5.5天
工作描述

主要職務：

  • 負責處理客戶服務熱線電話 / 電郵 / WeChat / social media等渠道的客戶查詢及反映事宜
  • 提供產品資訊和介紹產品優惠
  • 提供技術支援和其他售後服務
  • 聯絡客戶跟進網上銷售訂單
  • 一般文書工作

要求：

  • 中六或以上，一年或以上客戶服務或熱線中心經驗為佳
  • 良好客戶服務思維、處理投訴技巧優先考慮
  • 良好粵語及英語讀寫能力, 能操普通話作一般對答

工作地點：

  • 客戶熱線服務中心 (牛頭角)

工作時間：

  • 星期一至日9:00 - 20:00內：每星期工作5.5天 (每天8小時)
客戶服務
呼入電話
處理查詢
英文
廣東話
普通話
Joanne Pang
網絡直接·HR Manager
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公司簡介
網絡直接
廣告/公關/市場營銷
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少於4小時/天, 工作日面議
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法定假日當值額外津貼
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中西區,上環
5天/週
Competitive base salary
Commission scheme
Minimum 1 year experience with Customer Service
$18K-21K/月
Customer Service
Primetech Technology Limited
東區,鰂魚涌
8小時以上/天, 5天/週
Standard office hours, five-day work week
IIQE Paper 1 & 2 passed is an advantage
Higher Diploma or above, at least 2 years in Customer Service
$17K-18K/月
請謹慎注意
申請工作時，請勿提供您的銀行或信用卡資料。
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