電商運營

1. 店鋪日常運營與管理：​​<br>全面負責多走路HKTVmall官方旗艦店的日常運營，包括商品上架、資訊優化、頁面裝修和價格管理。<br>確保產品詳情頁內容精準、吸引人，突出品牌「舒適」的核心賣點。<br>監控店鋪各項基礎指標（如DSR評分、客服回應率等），維護店鋪健康度。<br>​2. 銷售增長與行銷推廣：​​<br>制定並執行HKTVmall平台的銷售策略和月度/季度銷售目標。<br>熟練運用HKTVmall的行銷工具（如折扣券、閃購、會員優惠、直播等）策劃行銷活動，提升店鋪流量和轉化率。<br>主動爭取平台資源，如首頁曝光、主題活動位等，為品牌引流。<br>規劃並管理平台廣告投放（如關鍵字廣告、Banner廣告），優化ROI。<br>​3. 數據分析和業務洞察：​​<br>每日監控銷售數據、流量來源、商品表現和競爭對手動態，進行深度分析。<br>基於數據洞察，制定商品策略（如主推款規劃、庫存建議）和優化運營動作。<br>定期撰寫運營報告，復盤活動效果，為品牌決策提供數據支持。<br>​4. 供應鏈與庫存協同：​​<br>與總部供應鏈和倉儲團隊緊密協作，根據銷售預測和平台活動，管理HKTVmall的庫存水平，避免斷貨或滯銷。<br>跟進訂單處理流程，確保與HKTVmall倉庫的協同順暢，提升履約效率。<br>​5. 客戶服務與口碑維護：​​<br>管理或協同客服團隊，處理HKTVmall平台上的客戶諮詢、投訴和售後問題，維護品牌良好口碑。<br>密切關注用戶評價，及時回應並回饋產品改進建議。