助理經理 - 突發事件響應和管理

我們的一位客戶，一家全球金融機構，目前正在尋找一位經驗豐富的IT專業人士加入他們的技術團隊作為事故管理副總經理。

在這個角色中，您將協調重大事故，推動快速恢復，並確保技術和業務部門之間的順暢溝通。

您會做什麼

• 領導並協調重大事故和可能的重大事故（24x7聯繫點）。

• 與技術團隊密切合作，快速恢復服務並減少業務影響。

• 在事故期間為管理層和利益相關者提供即時更新。

• 優先、記錄、追蹤並記錄所有事件和解決方案。

• 生成事故報告並支持根本原因分析。

• 審查並改善事故管理流程。

• 管理小至中型的IT項目，確保符合ITSM和安全策略。

我們正在尋找

• 在IT基礎設施或IT服務管理方面有4年的工作經驗。

• IT學位或其他相關學科。

• 熟悉ITIL（認證為佳）。

• 熟悉Azure/AWS是一個優勢。

• 深入理解網路、雲概念和基本安全。

• 強大的溝通、文件管理和利益相關者管理技巧。

• 能在壓力下工作，處理快速移動的事件。