工作描述
崗位內容
- 負責接待顧客，提供熱情周到的服務，確保顧客有良好的用餐體驗
- 熟記餐牌內容，能準確解答顧客對菜式、食材及烹調方法的查詢
- 按標準程序點單、傳遞食物及飲品，並在用餐過程中適時巡視桌位
- 協同同事完成開市及收市的準備工作，包括擺設餐具、清潔桌面及補充用品
- 處理顧客意見或投訴，即時向上級匯報特殊情況並協助解決
工作要求
- 具備基本粵語溝通能力，懂普通話者優先，能與顧客及同事有效交流
- 有餐廳樓面或服務行業經驗者尤佳，應屆畢業生亦可考慮
- 儀容整潔，態度友善，具備良好服務意識和團隊合作精神
- 能適應輪班工作，包括午市、晚市、週末及公眾假期上班
- 體力充沛，需長時間站立及走動，能承受高峯時段的工作壓力
福利
- 員工膳食優惠或免費供餐
- 提供在職培訓及清晰的晉升機制，支持員工長期發展
- 工作氣氛融洽，管理層重視員工意見，鼓勵積極參與團隊運作
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