CRM數據支援專員 |客戶關係管理數據支援官

CRM數據支援專員 |客戶關係管理數據支援官

崗位內容

• 負責客戶CRM資料庫的日常更新、清洗、校對及系統維護，確保客戶資料完整、準確與即時性

• 整理及分析客戶數據，製作定期報表（Reporting）及相關營銷支援文件

• 支援市場推廣團隊執行CRM日常運作，包括活動名單篩選、客戶分羣、觸達記錄追蹤等

• 協同內部部門（如銷售、客服、市場）進行跨部門數據協調與資料同步，提升資訊流通效率

• 處理客戶資料的系統錄入、狀態更新及異常記錄跟進，保障系統運作穩定流暢

• 支援一般行政事務及專案執行工作，包括文件歸檔、會議安排、物料準備及推廣活動現場協調

工作要求

• 持有高級文憑或副學士學歷，歡迎應屆畢業生申請

• 熟練操作Microsoft Excel（含VLOOKUP、數據透視表、條件格式等基礎函數），具備良好電腦操作能力

• 具CRM系統操作、資料庫管理或資料輸入（Data Entry）經驗者優先

• 工作細心謹慎、責任感強，能於多任務環境下保持資料準確性與處理效率

• 具備良好溝通協調能力，能清晰理解內部需求並有效回應

• 能獨立規劃日常事務，同時積極參與團隊合作，適應快節奏營銷支援工作

• 精通粵語，具備基本英文及普通話讀寫與溝通能力

• 須為香港永久居民，或持有高才通、優才通、IANG、受養人簽證或其他合資格工作許可

福利

• 績效獎金

• 年終獎金（年終花紅）

• 醫療計劃

• 牙科計劃

• 在職培訓

• 晉升機會

• 年輕團隊文化

• 團隊建立活動

• 良好工作環境

• 彈性花紅

• 彈性工時

• 五天工作週

• 特別／額外事假