技術支援工程師

職位概覽

我們正在尋找一個技術支援工程師加入我們不斷成長的技術支援團隊。此角色專注於解決跨的複雜且升級的技術問題Microsoft 365 和 Microsoft Azure。

除了事故解決之外，這個角色在改善服務品質、減少重複問題、文件記錄和培訓方面扮演著關鍵角色。如果您喜歡深入的排錯，將經驗轉化為可重用的知識，並提高整體服務標準，那麼這個角色就是為您量身打造的。

職責與責任：

• 作為Microsoft 365和Azure基礎設施的主要支援。

• 排查和解決與雲服務、網路、儲存和安全相關的問題。

• 監控系統性能，識別瓶頸，並實施改進。

• 進行根源分析並與高階工程師協調處理複雜事故。

• 分析事故以識別重複問題、流程缺口或培訓需求。

• 與同事和供應商合作，以增強工具、監控和支援工作流程。

工作要求

• 3至5年實戰IT支援經驗。

• 在混合或雲優先環境中支持Microsoft 365和Azure的經驗。

• 在Microsoft 365（Exchange Online、Teams、SharePoint、Entra ID）上具備故障排除能力的實際經驗。

• 了解Microsoft Azure（VMs、網路、身分、監控）。

• 獲得Microsoft 365和Microsoft Azure認證將是一個優勢。

• 良好的溝通和問題解決能力。

福利與我們提供什麼：

• 吸引人且競爭力的薪資

• 休假和福利

• 員工福利與工作生活平衡

• 積極且充滿活力的團隊文化

• 認可、支援與順暢上崗

• 清晰學習與職業進展

• 暴露於快速成長的雲產業

為什麼加入SUPERHUB？

• 頂級Microsoft雲合作夥伴

• 獎金及行業認可

• 香港最大的雲主機業務

• 強大的服務性能和客戶滿意度

• 端到端雲與管理服務專業知識

• 以人為中心、以成長為動力的文化

• 未來準備且創新驅動

加入我們的團隊，成為我們成功故事的一部分！現在申請，讓您的職業在雲技術的令人興奮的世界中邁上新的高度。

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