痛症分店前台 - 銅鑼灣 / 尖沙咀 / 沙田 (近地鐵站核心地段) (月薪21,000, 另加定期表現獎金, 無需走鋪及銷售, 需有美容院前台經驗)

崗位職責

• 品牌門面管理： 作為分店客戶接觸點，熱誠迎接每位顧客，以專業且友善的形象提供高品質的接待體驗。

• 高效預約與諮詢： 準確處理電話預約與客戶查詢，確保資訊傳達清晰、高效，維繫良好的品牌溝通。

• 服務流程優化： 負責顧客到店引導、療程登記與基礎諮詢（服務說明、時間規劃、注意事項等），確保運作流暢無縫。

• 營運協作與支持： 與內部團隊緊密配合，維持接待區域的整潔與專業感，並確保前臺物料充足。

• 客戶關係管理： 細心記錄並整理服務回饋，協助門市優化服務質量，提升客戶滿意度。

• 純服務導向：

任職要求

• 資歷與學歷： 中五或以上程度。歡迎具備 2 年或以上 高端美容或健康護理前臺經驗者

• 溝通能力： 流利粵語，能以普通話進行良好溝通；具備同理心，能以正面、積極的態度與各類顧客互動。

• 個人特質： 具備專業的服務意識與情緒管理能力，性格外向、做事細心且具備強大責任感。

• 工作靈活性： 能適應輪班制度（11:00–22:00 間），包括週末及公眾假期輪值。

• 身份要求： 持有效香港工作許可（歡迎永久居民、高才、優才、IANG 及受養人簽證持有者）

優厚福利

• 具競爭力薪酬： 月薪 HK$21,000 – $22,000，另設每月表現獎金與分店花紅。

• 完善假期： 每月 7 天假期（6 天例假 + 1 天法定勞工假）；享有 10–14 天 有薪年假。

• 專業培訓： 提供系統化在職培訓，涵蓋服務禮儀、溝通技巧及專業產業知識。

• 明確晉升發展： 設有清晰的晉升階梯，內部調動與職涯成長機會頻繁。

• 友善工作氛圍： 工作環境和諧，分工細緻明確，鄰近鐵路站，交通極為便利。