租務助理

租務助理

崗位內容

• 負責出租物業之日常租務行政支援，包括每月準確編製及發送租金繳付通知予各租客，並跟進繳款狀況，更新收款记录。
• 作為租務團隊與租客之間的主要溝通窗口，透過電話、電郵或面談方式處理租約查詢、租金調整通知、續租意向確認等事項，確保資訊傳達清晰及時。
• 定期安排及執行出租單位巡視工作，檢視物業使用狀況、基本設施運作及清潔維護情況。
• 協助整理及歸檔租務文件，包括租約副本、身份證明、付款紀錄、確保資料完整
• 支援租務流程相關事務，例如新租客入住協調、退租驗收安排，並配合內部部門（如財務、工程）進行跨職能協作。

工作要求

• 中學畢業或以上學歷，具備基本中文讀寫能力，能清晰撰寫電郵及書面記錄；懂簡單英文者優先。
• 具備良好溝通技巧與服務意識，能以禮貌、耐心及同理心應對不同類型租客，妥善處理意見或投訴。
• 做事細心負責，具備基本數字敏感度，能準確處理租金計算、收款核對及資料輸入等重複性但需高準確度的工作。
• 具備基本時間管理能力，能按輕重緩急處理多項任務；有物業管理、客服或文職相關經驗者尤佳。