日本廚櫃品牌 -Cleanup kitchen System
- 每日店鋪營運工作，向來訪顧客介紹家具／家居裝飾產品。
- 了解顧客需求，回應詢問，提供優質的顧客服務與關懷，並維持長期良好的客戶關係。
- 與內部及外部相關單位協調合作，確保各項工作順利進行。
崗位內容
- 負責日本知名廚櫃品牌「Cleanup Kitchen System」門店日常營運，包括開店準備、商品陳列及收銀作業，確保店面整潔有序、形象專業。
- 主動接待到店顧客，深入理解其廚房空間規劃、風格偏好與實際需求，提供客製化產品介紹與搭配建議，提升顧客體驗與轉化率。
- 熟練講解品牌核心技術（如模組化系統、環保材質、人體工學設計等），協助顧客比較不同系列規格與功能差異，促成銷售並完成訂單流程。
- 持續追蹤潛在客戶與已購客戶，透過電話、郵件或簡訊進行售後關懷與使用回饋收集，建立長期信任關係，促進再購與口碑推薦。
- 協同設計師、安裝團隊及特殊要求與交期期望，確保從訂單確認至安裝驗收各環節無縫銜接。
工作要求
- 具備至少1年家居建材、高端傢俱或廚衛設備銷售經驗，熟悉櫥櫃系統、空間規劃或室內設計相關知識者尤佳。
- 流利粵語為基本溝通語言，具備良好普通話能力；英文能應付基本產品術語閱讀與書面溝通，懂日語為加分項。
- 具備敏銳的客戶洞察力與傾聽能力，能快速釐清隱性需求，並以清晰、誠懇、有溫度的方式回應各類諮詢與異議。
- 重視細節與服務品質，能獨立處理多線程任務（如同時接待多位顧客、處理訂單修改、協調安裝排程等），並保持高度責任感與穩定情緒管理能力。
- 具備基本電腦操作能力（Microsoft Office、CRM系統或POS系統操作經驗），願意接受品牌專屬產品培訓與銷售技巧進階課程。
- 備有銷售佣金
崗位內容
- 負責日本知名廚櫃品牌「Cleanup Kitchen System」門店日常營運，包括開店準備、商品陳列、收銀作業及店面清潔維護，確保營業環境整潔有序、品牌形象專業統一。
- 主動接待到店顧客，透過深度溝通了解其廚房空間條件、使用習慣、美學偏好與預算考量，提供客製化櫥櫃系統建議與整體解決方案，提升顧客體驗與銷售轉化率。
- 熟練講解品牌核心優勢，包括模組化設計、環保板材認證（如F4星級）、人體工學功能配件、智能收納系統等技術細節，協助顧客比較不同系列（如Standard、Premium、Custom Line）之規格、材質、工期與服務差異。
- 執行完整銷售流程：從需求分析、方案提案、報價說明、訂單確認、付款處理，至後續安裝協調與驗收跟進；準確輸入CRM系統並即時更新客戶進度。
- 持續經營客戶關係：針對潛在客戶進行適時追蹤；對已購客戶於安裝後定期進行電話或簡訊回訪，收集使用反饋、解答疑問，並適度推薦配件升級或二次改造服務，促進再購與口碑轉介。
- 跨部門協作：與品牌駐點設計師、本地安裝團隊及倉儲物流單位緊密配合，同步確認尺寸測量結果、特殊訂製需求、交貨排程與現場施工條件，確保交付全程順暢無縫。
工作要求
- 具備至少1年家居建材、高端傢俱、廚衛設備或室內裝修相關銷售經驗；有櫥櫃系統、空間規劃、建築裝潢或室內設計背景者尤佳。
- 流利粵語為基本溝通語言；具備良好普通話聽說能力；能閱讀英文產品型錄與技術文件，並以書面方式處理基本客戶郵件；懂日語為加分條件。
- 具備敏銳的客戶洞察力與傾聽能力，能從對話中釐清表層需求背後的實際痛點（如小戶型收納不足、長者操作便利性、開放式廚房動線規劃等），並以清晰、誠懇、具同理心的方式提供專業回應與解決建議。
- 重視服務細節與品質一致性，能在多任務情境下保持條理（例如同時接待多位顧客、處理訂單修改、協調緊急安裝時程、回覆即時訊息諮詢等），展現高度責任感與穩定情緒管理能力。
- 具備基本電腦操作能力，熟悉Microsoft Office（Word／Excel／Outlook）、POS收銀系統及CRM客戶管理平臺操作；願意積極參與品牌定期舉辦之產品知識培訓、銷售技巧研習與服務標準考核。
福利
