產品運作執行官（旅遊票務-OTA平台，香港）

關於這個角色
我們正在尋找一個產品運作執行官（吸引票）誰是注重細節、數據驅動且熱衷於旅行的人。
您將管理並優化香港及更廣泛的APAC地區的旅遊票務產品，確保順暢運作、準確的產品資訊和強大的商業表現。
此角色涉及與供應商、行銷、客戶服務和技術團隊密切合作，以提供卓越的使用者體驗並推動營收成長。

主要責任

1. 產品管理與維護

• 處理新員工入职、更新和維護吸引票產品（主題公園、地標、體驗等）；
• 確保產品詳情、價格、庫存、有效期限和使用政策的準確性和更新性；
• 與技術和客戶服務團隊協調，實現無縫預訂、票務發行和兌換；
• 監控產品表現並主動優化列表以提高轉換率。

2. 優化銷售分析

• 跟進和分析關鍵指標，如銷售額、轉換率、退款率和GMV；
• 編制績效報告，提供數據驅動的洞察力以實現持續改善；
• 進行競爭對手基准測試並根據需要調整價格和促銷策略。

3. 市場行銷與活動規劃

• 與行銷團隊合作，策劃和執行季節性和趨勢基於活動；
• 優化產品內容，包括亮點、圖像和用戶評論，以提高能見度和轉換率；
• 為著陸頁、類別促銷和聯名活動提供內容策劃支援。

4. 供應商與資源管理

• 與旅遊夥伴、票務分銷商和當地DMC保持關係，並使之成長；
• 參加合同談判、產品採購和政策協調；
• 支援新產品上線、API整合和跨地區協作項目。

5. 客戶體驗與流程優化

• 收集並分析用戶反饋和客戶服務問題，以識別改進區域；
• 監控訂單履行、票券發行和兌換，確保用戶旅程可靠且令人滿意。

要求

• 擁有營銷、旅遊管理、電子商務或其他相關學科的學士學位或上學歷；
• 至少2年在OTA平臺、票務營運或電子商務產品營運的工作經驗；
• 熟悉香港和APAC旅遊市場，尤其是旅遊景點和主題公園產品；
• 強大的分析和解決問題的能力，熟練使用Excel、Google Sheets或BI工具；
• 英語書面和口頭表達能力優秀；粵語和國語流利是一大加分；
• 強大的協調、溝通和項目管理技巧；
• 細心、主動且能夠獨立處理多項任務；
• 熱衷於旅行、數位產品和創造卓越的客戶體驗。

理想的資格條件

• 熟悉OTA系統；
• 熟悉票務系統整合（API）或分發平台；
• 與當地景點的先前合作以及在行銷、SEO/SEM或內容營運方面的經驗是一大優勢。

請通過點擊「發送申請消息」提交詳細的聯繫信息、教育和就業背景以及薪資期望。

只會聯絡短選候選人。我們是一個平等機會的雇主。所有收到的申請將僅用於選拔用途，由授權人員以機密方式處理。您的申請也可能考慮到Connexus Travel Limited內其他適合的職位。 （請在申請中明確表示，如果您不希望考慮到集團內其他適合的職位。）失敗的申請將在適當的時間後銷毀。

公司概覽

康納克斯旅遊有限公司（原名思維旅遊有限公司）成立於1948年，是香港第一個註冊的旅行社（許可證號：350001）。經過70多年的優秀服務，公司發展成為領先的區域旅遊管理公司，專注於為企業、休閒和MICE旅遊提供客戶服務和技術。

自2018年1月起，Connexus Travel已獲得PCI DSS認證。我們遵守全球最高標準的合规性反映在我們僱用的人員、技術和流程上，確保客戶的數據和支付卡信息以最佳方式得到保護。