IT 個人電腦支援官（現場）

主要責任:

1. 現場支援 ：電腦硬體/軟體、網路、印表機/複印機、VIP會議；根據流程處理服務票。

2. 設備維護 ：安裝、卸載、排錯、升級桌面電腦、筆記本電腦、周邊設備；例行清潔；診斷硬體故障，協調廠商修繕與現場服務。

3. 防病毒與電子郵件 ：客戶病毒掃描、定義更新；電子郵件客戶（Outlook 等）配置、備份、使用技巧。

4. 系統部署 ：創建並管理標準PC圖像，定期更新；部署新電腦，重裝作業系統，配置和處置支援。

5. 辦公室設備與會議 ：支援複印機、印表機、傳真機、投影機；視訊/電話/音訊會議的技術支援。

6. 帳戶與內部系統 ：每日管理域帳戶和其他受權系統帳戶；解決內部資訊系統的常規客戶端問題。

7. 移動設備與檢查 ：移動設備支援；根據需要定期檢查辦公室設備、培訓室、視頻會議設施。

8. 其他任務 ：完成臨時的IT任務；可能使用自己的工具（例如Lenovo工具）來改善映像創建、分發和自動化PC資訊收集。

要求：

• 1至3年桌面/幫助台支援經驗；相關IT學位為佳

• 熟悉Windows、基本網路、辦公室軟體、周邊故障排除

• 能夠獨立創建圖像，部署系統，管理硬體修復流程

• 強烈的客戶服務意識，耐心且負責任

• 必須流利的粵語

• 香港居民優先；深圳候選人必須持有有效的香港簽證（例如商業/家庭訪問）並能在短時間內前往香港