QA主管/測試經理

主要責任

1. QA策略與治理

   • 定義平台級QA策略、測試框架、品質門檻和發行標準。

   • 建立標準化測試流程，包括測試規劃、範圍管理、風險評估、缺陷分類、回歸策略和UAT支援。

   • 與...對齊Scrum敏捷交付，將QA活動整合到精細化和 Sprint 計劃中。

2. 端到端（E2E）旅程品質

   • 從客戶旅程角度跨多個渠道（Web/App）、系統（CRM/Core/Integration）和利益相關者（RM/Branch/Customer）進行測試範圍的解構。

   • 維護一個端到端的場景庫和回歸套件，確保核心旅程的穩定性。

3. 自動化測試與CI/CD品質門控

   • 開發自動化路徑（UI/API/整合）並將其整合到CI/CD管道中，與DevOps和工程團隊一起。

   • 建立可重用的測試資產，包括資料工廠、模擬/偽裝和環境健康檢查。

   • 監控覆蓋率和通過率等品質指標，同時加速回歸週期。

4. 品質指標與持續改善

   • 建立 品質控制面板 跟進缺陷泄漏、回歸成本、SLA、MTTR以及生產後的事故。

   • 領先 根本原因分析（RCA）為重大事故並推動流程/工具優化。

5. 供應商與團隊領導

   • 領導並協調QA團隊，管理任務分配、培訓和能力建置。

   • 管理供應商交付品質，包括接受標準、報告、資源分配和績效評估。

   • 通過與產品、BA、UX和安全團隊的合作，培養「第一次就做對」的文化。

要求

• 教育背景: 三級教育（文憑或上學歷）；無需特定主修。

• 經驗： 8+年QA/測試經驗，至少在領導或治理角色中2至3年 (QA主管/經理)。

• 技術技能：

  • 精通敏捷/SDLC和Scrum儀式。

  • 具有 的實際自動化經驗Playwright、Cypress、Selenium、Postman,或空手道。

  • 熟悉DevOps工具（Jenkins、GitLab CI、Azure DevOps）和管理工具（JIRA、Confluence、Xray）。

• 產業知識: 在...銀行或金融服務 高度優先（審計、合规、數據保護）。

• 語言：英語、粵語和普通話（書面和口頭）的優秀溝通技巧。