客戶服務員

【全職【全職】客戶服務及物流助理（Customer Service & Logistics Assistant）
主要職責：
客戶溝通與服務： 透過社交平台、電話、電郵及 WhatsApp 處理客戶查詢，提供專業優質的解答與產品/服務講解。
建立客戶關係： 深入了解客戶需求，積極提升顧客滿意度並建立長期忠誠度。
跨部門協調： 與內部團隊（如倉務、銷售等）緊密溝通，確保迅速解決客戶問題。
貨物處理： 協助日常訂單、Pack 貨、出貨流程。
入職要求：
待人有禮、熱情主動，對客戶服務充滿熱誠。
具備良好溝通技巧及應變能力，能獨立處理客戶查詢。
需要處理包裝、寄貨、有責任感、勤奮耐勞。
熟悉社交平台操作及基本電腦文書（中文打字及 MS Office）
有相關網店/電商/客服經驗者優先考慮。
薪酬及福利：
薪酬： 月薪 $14000-17000
（視乎經驗而定）
福利： 員工購物優惠/免費午膳
工作時間： 星期一至六