客戶服務（線上研究與商品）

崗位內容：

• 依據專案需求，執行市場與商品資料蒐集，涵蓋廠商資訊、價格、規格、交貨期、用戶評價等關鍵項目，並彙整建置完整、結構清晰之資料清單。

• 執行日常採購作業，包括比價分析、議價協商、訂單下達、出貨進度追蹤，以及即時回報各階段執行成果，確保流程透明可控。

• 系統化整理採購相關文件，如採購紀錄、發票、報價單、合約等，建立電子化檔案管理機制，同步維護庫存與採購追蹤表，提升資料可溯性與使用效率。

• 協助核對到貨商品之規格、數量與基本品質狀況；處理簡易退換貨事宜，並針對異常狀況（如延遲交貨、貨品差異等）進行初步判斷與即時通報。

• 配合團隊節奏與專案變化，彈性調整工作優先順序與內容，主動協作以保障整體採購作業順暢運作。

工作要求：

• 具備獨立作業能力，能自主規劃每日工作進度，依交付成果為導向，不需密切監督即可穩定輸出。

• 熟悉網路搜尋技巧與多元資訊來源運用，善於篩選、比對與歸納資料，並具備良好的邏輯整理與檔案分類能力。

• 熟練操作 Excel 或 Google 試算表，能運用基本函數、排序篩選、表格整合等功能支援資料處理與報表製作。

• 具備基礎採購概念或實際比價經驗者尤佳；有行政、助理或電商相關工作背景亦為加分項。

• 個性細心謹慎、耐心穩定，重視資料正確性與任務時效性；具備良好溝通能力，能清楚表達、準時回報進度。

• 語言能力：流利廣東話（主要溝通語言），具基本英文及普通話讀寫能力，能理解業務文件與往來訊息。

• 須為香港永久居民，持有有效身份證明；具備穩定家用網路環境與基本電腦設備。

• 學歷與年齡不限；無經驗者可接受培訓，惟需展現高度學習意願與責任感。

福利：

• 彈性工時：每日工作時間 09:30–19:30，可依個人節奏安排實際作業時段，以成果交付為核心評估標準。

• 在家工作：支援完全遠距作業模式，亦可依需求彈性搭配混合工作（辦公室／外出／居家）。

• 銀行假：享有銀行公眾假期休假權益。

• 交通津貼：因應必要外出工幹（如實地查驗、文件遞送等）提供合理交通補助。