網店助理

工作內容：

商品上架、訂單處理、庫存跟進、客戶查詢處理

崗位內容：

• 負責網店商品資料整理與上架，確保產品圖片、描述及價格準確無誤，並符合品牌形象與平臺規範。

• 即時處理日常訂單，包括審核、確認庫存、安排出貨及物流追蹤，確保訂單準時交付。

• 定期盤點與更新庫存數據，協調倉儲及供應鏈團隊，避免缺貨或滯銷情況發生。

• 透過電郵、即時通訊工具及電話等渠道回應客戶查詢，妥善處理售前諮詢、訂單異常及簡單售後問題。

• 協助整理銷售數據與顧客反饋，按主管要求製作基本營運報告，支援營運優化工作。

工作要求：

• 能流利使用廣東話進行溝通，具備基本書寫能力，能清晰撰寫對外回覆及內部紀錄。

• 熟悉常用辦公軟件（如Microsoft Excel、Word及Google Workspace），具備基本數據輸入與表格整理能力。

• 細心穩健，具備良好時間管理能力，能在多任務並行下維持工作準確性與效率。

• 具備基本服務意識與同理心，願意主動理解客戶需求並提供友善、專業的支援。

• 接受在九龍辦公室全職上班，工作時間為星期一至五上午九時至下午六時，能配合公司彈性工時安排。

福利：

• 享有十三個月薪酬，按實際服務月份計算發放。

• 根據公司營運表現及個人績效，發放年終花紅。

• 實行彈性工時制度，於核心工作時間內可因應個人需要微調上下班時間。

• 享14天有薪年假，按服務年資逐年遞增（依香港勞工法例及公司政策執行）

• 提供交通津貼、僱員自願醫療保險計劃，以及公司附設之休閒及運動設施使用權。