(1)出入口管理
嚴格執行訪客登記、身份核實、訪客證發放與回收,記錄訪客時間、事由及聯絡人。
車輛進出管理:核對車牌、登記車輛信息、發放臨時停車證、引導車輛有序停放。
控制人員 / 車輛出入,阻止未授權人員 / 車輛進入,維持出入口秩序。
(2)巡邏與監控
按規定路線與頻率巡邏物業 / 場所,檢查門窗、圍欄、消防通道是否完好,及時上報異常。
監控閉路電視(CCTV)、警報系統,發現可疑情況立即跟進並上報主管。
巡查保安設備(警報、對講機、探測器)與消防系統(滅火器、消防栓、應急燈),確保正常運作。
(3)突發事件處理
發生火警、盜竊、鬥毆、醫療緊急等情況,立即啟動應急程序,報警 / 呼叫救護,並疏散人員、保護現場。
協助警方、消防處等執法部門處理現場,提供目擊信息與監控記錄。
處理投訴、糾紛,保持冷靜,避免衝突升級,無法解決時及時上報。
(4)文書與記錄
填寫當值記錄、巡邏報告、訪客 / 車輛登記表、突發事件報告,確保真實、完整、清晰。
交接班時詳細交接當值情況、未了事項、設備狀態,雙方簽字確認。
定期整理、歸檔保安記錄,配合內部審計與執法部門查閱。
(5)其他職責
為住戶 / 客戶提供基本服務(指引方向、協助搬運、解答常見問題)
配合物業 / 公司完成臨時保安任務(節日安保、活動安保、設備測試等)。
參加定期保安培訓、消防演習、應急演練,提升專業能力。