前台文員

崗位內容

• 於指定工作時間內（10:00至22:00，每日9小時輪班，含1小時用膳時間）負責前臺接待來訪顧客，提供專業且親切的迎送服務。
• 準確接聽及處理來電，轉達訊息予相關同事，並記錄重要通話內容。
• 解答顧客關於各類療程的查詢，包括服務內容、價目、流程及注意事項，協助提升客戶體驗與滿意度。
• 負責預約安排（booking），妥善管理預約時間表，避免重疊或空檔，確保服務順暢進行。
• 處理店鋪日常運作事務，包括文書整理、資料輸入、環境整潔維護及其他主管指派之行政支援工作。

工作要求

• 無需相關工作經驗，公司提供在職培訓，歡迎應徵者積極學習、主動投入。
• 具備良好溝通能力，能以禮貌、耐心態度面對不同類型的顧客。
• 基本中文書寫及電腦操作能力，能熟練使用常用辦公軟件處理簡單文書工作。
• 具責任感及時間觀念，能配合輪班及輪休制度，按排班表準時上班。
• 對美容、健康或療程行業有興趣者優先考慮，願意長期發展者更佳