【公司介紹】
海豚洗衣 & 悟空開門自提點
【香港管理崗位，高薪高獎金，晉升無上限！】
想挑戰管理職位，實現個人價值與收入雙豐收？海豚洗衣 & 悟空開門自提點誠聘門店店長，帶領團隊衝刺佳績，享受豐厚回報！
海豚洗衣作為香港最大連鎖洗衣品牌之一，門店遍布全港超50+，憑藉智能設備、多元服務（24小時自助洗、乾濕洗、快遞自提、零售機、彈珠）深耕街坊市場；悟空開門自提點更是便民服務核心樞紐，兩大品牌均以「長期穩定聘用」為準則，提供完善的管理支持與晉升通道，給你強大的職場後盾！
【工作職責】
1. 業績達成：帶領團隊完成商業洗、自提點、自助洗三大核心業務線的月度營收目標，確保服務質素與營運效率雙達標；
2. 團隊管理：統籌區域內門店及無人自提點的人力配置，負責排班規劃、培訓帶教與績效考核，按時提交下月排班表，確保人力成本控制在預算內；
3. 燕運督導：負責區域內所有門店及自提點的巡店工作，監督營運規範落地，管控門店清潔衛生，配合公司每月隨機巡檢；
4. 客訴處理：處理門店客訴，做到24小時內回應、72小時內完成處理反饋，維護品牌口碑;
5. 自提點專項營運：負責無人自提點上架、取件率、會員登記及客訴控制等專項工作，確保自提點服務指標達標；
6. 燕銷推廣：組織門店宣傳拉新、節日活動推廣及會員充值優惠活動，提升顧客回流率與會員活躍度；
7. 數據驅動優化：定期分析銷售數據、取件率、會員增長等關鍵指標，提出優化建議並推動改善行動。
【任職要求】
1. 經驗要求：具有1至3年以上連鎖門店或服務行業管理經驗，熟悉門店營運流程與團隊管理方法；
2. 語言能力：流利粵語，能自如與街坊溝通，具備基本普通話及中文讀寫能力；
3. 個人資質：身體健康，無不良嗜好，個人衛生良好，持有有效香港身份證。
4. 目標管理與數據分析意識：能精準把控業績指標，從數據中發現問題並制定行動方案；
5. 出色的客訴處理與溝通協調能力：能在壓力下理性處理客訴與內部衝突，建立良好的客戶與團隊關係；
6. 強烈的責任心與執行力：嚴守考勤制度，能主動承擔區域管理責任，在多任務並行的環境中保持穩定輸出；
7. 學習意願與適應性：熟悉香港本地市場與便民服務行業動態，能快速掌握自提點、智能設備等新業務模式；
8. 成本控制意識：具備基本財務概念，能有效管控人力、物料等營運成本。
加分項：
1.具備自提櫃/快遞櫃營運經驗者優先；
2.熟悉港島區社區環境與商圈特點者優先。
【薪酬福利】
1. 月薪範圍港幣$17,000–$30,000區間上不封頂，薪資可按經驗及能力面議。
2. 豐厚獎金，工作日安排具彈性，可配合個人需求協商。
3. 月績效獎金最高5,000港元（掛鉤營運統籌、團隊管理、業績目標考核）；
4. 項目獎金最高3,000港元（專項考核自提點相關工作，如取件率、會員登記等）；
5. 高酬金入職獎3000
6. 薪酬規則與獎金計算全程公示，多勞多得；
7. 工作保障：每天工作時長合理（按公司統一安排），每週輪休1天，享年假、病假、勞工假等法定假期；
8. 穩定發展：
9. 每月7日前準時發薪，全職穩定聘用；
10. 晉升機制靈活高效：三個月調一次薪，六個月升一次職，成長回報及時可見；
11. 公司擴張速度快，晉升路線清晰透明，表現優異者可晉升區域管理崗位；
12. 提供完善的培訓體系，幫助你快速成長。
【應聘方式】
應聘截止：招滿即止，盡早投遞優先安排面試，合資格者可即時到崗！
