移民顧問文職
崗位內容
- 協助移民顧問處理客戶個案文件整理、資料輸入及歸檔，確保所有申請材料齊全、準確並符合各國移民署或相關機構之格式要求。
- 負責日常來電、電郵及親臨客戶的初步諮詢接待，記錄客戶基本需求與背景資訊，並適時轉介予合適之專業顧問。
- 跟進各類移民簽證進度（包括但不限於香港優才、專才、輸入內地人才計劃、英國BNO簽證、加拿大Express Entry、澳洲技術移民等），按時更新內部系統及向客戶發送階段性通知。
- 協調內部團隊與外部合作機構（如翻譯公司、公證處、體檢中心、海外律師行等）之文件交接與時效管理，確保流程順暢無延誤。
- 支援市場推廣活動之行政工作，包括活動報名系統管理、宣傳物料準備、客戶名單維護及簡報資料彙整等。
工作要求
- 具備大專或以上學歷，主修法律、公共行政、國際關係、語言翻譯或商務管理等相關範疇者優先；歡迎應屆畢業生應徵，惟須展現高度責任感與學習熱誠。
- 精通粵語及普通話，具備良好英語讀寫能力，能獨立閱讀及理解海外移民法例摘要、官方表格說明及政策更新公告；具備基礎翻譯能力或曾處理雙語文件經驗者尤佳。
- 熟悉Microsoft Office套裝軟體（特別是Word、Excel及Outlook），能高效製作標準化文件、建立追蹤表格及管理郵件通訊；有使用CRM系統或案件管理平臺經驗者加分。
- 細心穩健、條理清晰，能在多任務並行環境下準確處理大量個人資料與敏感文件，嚴格遵守私隱條例及公司保密守則。
- 具備良好溝通意識與服務導向思維，能以專業、同理及耐心態度面對不同文化背景與情緒狀態之客戶，並主動協作支援團隊目標達成。
福利
- 具市場競爭力之月薪，按經驗及能力提供合理起薪，並設有年度表現評核及薪酬調整機制。
- 享有法定公眾假期、有薪年假（首年12天，隨年資遞增至最高18天）、有薪病假（每年不少於7天）及產假／侍產假，全面符合香港《僱傭條例》規定。
- 提供持續專業發展支援，包括內部培訓、海外移民政策研討會參與機會、認可專業課程津貼（如倫敦大學移民法證書、ILPA會員進修等），助員工深化行業知識與實務能力。
- 彈性上班安排，經協調後可酌情實施半遠程工作模式（每週最多兩日居家辦公），提升工作與生活平衡。
- 團隊每月舉辦交流聚會及季度健康關懷活動（如眼科檢查、壓力管理工作坊），營造尊重包容、互相支持的辦公氛圍。
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請謹慎注意
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