IT運作工程師

為了配合我們業務的擴展，我們現在正在招聘高素質人才加入我們的成長團隊，與我們的現有人才力量一起支持業務策略、目標和倡議。

工作職責：
i.使用者支援和故障排除技巧

• 能夠處理用戶問題並在各種領域提供技術支持，包括O365、Windows作業系統、Mac平台、Android和iPhone移動設備、印表機、電話系統、監控系統和訪問控制系統。
• 熟練使用Jira、Confluence等協作工具，協助用戶解決使用相關問題。
• 能夠在多國和多現場環境中與用戶進行明確的技術溝通。利用遠程工具進行遠程協作，解決用戶問題，確保技術設備和系統的順暢使用。
• 能夠撰寫清晰易懂的技術文件和操作指南，以幫助用戶更好地使用和維護系統。增強用戶的自我幫助問題解決能力。
• 願意參與自我學習和持續教育，跟隨技術進步和趨勢，提升使用者支援和問題解決能力。不斷學習新技術，參加培訓課程，並願意分享知識。

ii. 伺服器和網路設備運作與維護支援經驗

• 熟悉Windows伺服器操作系統和相關服務（AD、DNS、DHCP）的配置和維護。這包括伺服器安裝、配置、監控和排錯。
• 精通網絡設備的運作和維護，包括配置、排錯和性能最佳化。能夠分析網路流量並解決網路問題。
• 運作虛擬化平台如VMware、Hyper-V，並管理虛擬機和資源分配的經驗。
• 管理並維護SAN和NAS等儲存設備的經驗，包括配置儲存空間和定義備份策略。
• 能夠優先處理任務，有效安排和處理任務，確保關鍵系統的穩定性和可用性。根據緊急性和重要性分配時間和資源。
• 根據緊迫性和重要性分配時間和資源。

工作要求：

• 計算機科學、資訊科技或其他相關領域的學士學位。
• 至少3年Windows伺服器管理、VMware虛擬化、網路管理和桌面支援的經驗。
• 熟悉Windows伺服器操作系統和Active Directory。
• 配置和管理VMware vSphere環境的經驗。
• 精通網絡協議、路由和交換。
• 熟悉桌面支援工具和技術。
• 出色的問題解決能力以及在壓力下工作的能力。
• 良好的溝通和人際關係技巧。
• 相關認證如MCSA、MCSE、VCP或CCNA是一大加分。

我們的福利是什麼？

• 地區曝光的職業發展獎金
• 雙倍薪酬
• 績效獎金
• 醫療保險
• 遠程工作
• 五天工作周
• 每日點心
• 友好且開放的工作環境，擁有一支年輕且充滿活力的團隊