客戶經理

ECOHOPE是一家香港回收和再利用公司，將废弃的塑料轉化為新的產品，推動循環綠色經濟。

我們正在尋找一位有抱負且結果導向的客戶經理，加入我們在香港的成長團隊。此角色在建立戰略夥伴關係，並在擴大我們的循環經濟解決方案時管理關鍵客戶關係方面至關重要。您將作為業務發展機會的首要聯繫人，將我們的創新塑料回收和再利用解決方案轉換為與企業、政府機構、非政府組織和注重可持續性的組織建立意義深遠的夥伴關係。

主要責任

• 售後培育客戶關係，透過定期檢查、問題解決和推銷額外服務（如基於量的廢物收集或品牌化的循環產品）確保項目成功。

• 監督夥伴關係項目執行：協調跨功能團隊（運作、生產、物流）按時完成任務並在範圍內，跟踪關鍵績效指標（如廢棄物轉移率和客戶滿意度）。

• 通過市場研究、網路行銷和冷門接觸，識別和資格化潛在客戶，以建立一個面向企業、零售商和政府實體的強大銷售管道。

• 管理完整的銷售週期：進行研究和評估，開發夥伴關係提案並處理合同，以滿足營收目標。

• 維護準確的CRM記錄（例如，HubSpot/Clickup/Monday.com），準備管道報告，並與行銷團隊合作進行潛在客戶生成活動。

• 定期向高層管理人員和跨功能團隊通報進展、挑戰和機會

• 與行銷部門合作，為指定帳戶開發個性化的行銷活動、案例研究和思想領導內容

• 代表ECOHOP參加產業活動、可持續性論壇和貿易展覽會，以產生能見度和夥伴關係。

要求

• 4年以上B2B銷售或帳戶管理經驗，最好與大型企業、政府機構、非政府組織和注重可持續性的組織或IT部門合作。

• 管理企業帳戶的明確記錄，通過建立和管理銷售管道來實現或超過銷售目標。

• 強大的項目管理能力，能夠同時處理多個客戶項目。

• 建立並維護與C級執行官或關鍵決策者關係的能力

• 優秀的溝通和關係建立能力；流利的英語和粵語（國語是一大加分）、日語或馬來語是一大好處。

• 熟練使用CRM工具、Google Workspace和基本數據分析報告。

• 商業、行銷、環境科學或相關學位的學士學位。

• 有時需要旅行和參加網絡活動。

• 經驗較少的將被視為客戶執行或項目助理

想要的

• 在ESG/可持續性諮詢或循環經濟措施方面有經驗。

• 香港企業可持續性現有網絡，包括但不限於餐飲、快消品、零售、建築或房地產行業。

• 熟悉企業或政府綠色採購計劃或碳報告框架

• 為客戶案例研究或社交媒體合作夥伴關係公告創建內容的技能。