客服

<p>【主要職責​】</p><p>1.通過線上渠道（電話、電郵等）及時回覆用戶諮詢，解答有關招聘流程、帳戶操作、平台規則等問題，維護良好用戶體驗​</p><p>2.審核用戶提交的職位信息，確保符合平台政策及當地勞工法規，杜絕違規職位發佈​</p><p>3.監控及審核用戶於平台內的對話記錄，過濾不良信息，維護安全健康的溝通環境​</p><p>4.收集用戶反饋及常見問題，定期整理匯報，協助優化平台功能及服務流程​</p><p>與產品、技術團隊協作，跟進用戶投訴及系統異常問題，推動問題及時解決​</p><p>【任職要求​】</p><p>1.能以中英粵語流暢溝通及書寫，具備良好的多語言表達及文字處理能力​</p><p>2.具 1 年或以上客戶服務、審核相關工作經驗</p><p>3.細心負責，具備強烈的責任心及服務意識，能承受一定工作壓力​</p><p>4.熟悉香港招聘市場及勞工法規基本知識者優先​</p><p>5.具備良好的邏輯思維及問題解決能力，能獨立處理突發狀況​</p><p>6.能熟練操作辦公軟件及內容審核系統​</p>